Centro Auditivo GAES Arganda Del Rey - Arganda del Rey, Madrid

TDAH V. R.

He pedido cita porque, claramente, en la web indican el tratamiento de acuifenos. Me llaman un día antes, una persona con mucha prisa, y me pregunta si he perdido audición, entre otras preguntas a las que casi no podía ni responder, porque como digo iba con mucha prisa. Al decirle que no he perdido audición, sin darme más explicaciones, me dice que solo me pueden ver la audición y nada más, que si no me interesa anula la cita. Sin más, sin darme opciones de tratamiento o una consulta para ver cuáles pueden ser los motivos. Está claro que solo les interesa vender audífonos. No sé porqué indican en la web el tratamiento de esta dolencia si no dan la opción de una consulta.

Manuel L.

Acudimos mi mujer y yo para hacernos una revisión y nos atendieron María y Milagros. Trato cordial y muy profesionales. Gracias.

Ramon A.

Por un problema con un audifono, fui atendido, como siempre de forma exquisita y con gran profesionalidad y amabilidad, por el personal de GAES de Arganda del Rey los pasados dias 14 y 16 de este mes. Al ser preciso el enviar el audífono a taller para su reparación, me informaron que el audífono de sustitución solo es accesible si se está dentro de garantia por lo que no podia acogerme a esa facilidad. Aprovecho esta ocasión, para solicitar a la dirección de GAES, contemplen la posibilidad de poder acogerse a esa solución ideal para quien tenga el problema de quedarse casi incomunicado durante los dias que dure la reparación, pudiendo, por ejemplo, habilitarse un sistema de pago por el tiempo de utilización del audifono de sustitución. Los clientes de GAES, que somos vulnerables por nuestra condición de baja audición, agradeceriamos se nos brindara una solución a este problema. Gracias por su atención que, después de mi experiencia de relación de unos seis años con GAES, estoy seguro será estudiada con cariño y profesionalidad, y provocará una respuesta favorable, que mitigue la situación que se nos presenta ante casos como el comentado en esta reseña. Saludos

Sergio L.

Sin duda María sabe como tratar a la persona y el problema en su conjunto. Paciencia y profesionalidad para tranquilizar al cliente y conducirle en el proceso de adaptación. Muchísimas gracias.

Angel D. G.

Muy buena atención y respuestas a mis pregunta. Me atendió María de forma profesional y amable.

Paco

Mi madre tenía cita para este lunes para una audiometria y de camino quizá cambiar de audifonos. Cuando llegamos resulta que la audiometrista no iba a ir por que estaba en una boda, aunque le había dejado por escrito un presupuesto. Sabían además que mi madre iba en taxi desde otra ciudad porque tiene problemas de movilidad. Y ni siquiera se dignaron a avisar.

Me parece una falta de respeto no haber avisado y no ir a la cita por una boda, que no es un imprevisto y nos confirmaron la cita unos días antes. Tampoco se olvidaron, hicieron un presupuesto de no sé qué, no lo llegué ni a mirar, porque además ese no era el objetivo de la visita

¿En qué momento la audiometrista pensó que a mi madre no le importaría coger un taxi para hacerse una audiometria y que ella no estuviera para hacérsela? ¿De verdad pensó que no pasaría nada? Es una falta de respeto, un desprecio que no te toleramos. Se lo haces la próxima a tu madre porque a la mía ya no la vas a ver más. Seguro que te sobran los clientes.

Jesus S. B.

para los tapones de piscina , no te informan una vez dentro que el 2x1 de la oferta de julio , es 50€ por pareja , te dicen que 2 juegos de tapones por 50€ y cuando vas a pagar son 100 , una vez que los an hechos , super mal la información recibida.

David E. P. V.

Excelente atención, gracias Maria, muy profesional tu asesoría.