Centro Casaverde Navalcarnero - Navalcarnero, Madrid

Rosa B.

Quiero agradecer a TODO el personal de residencia Casaverde su gran trabajo que realizan con los residentes, mi madre lleva dos años allí con la intención de cambiarla más cerca de nosotros cuando se pudiera pero ella misma es la que a decidido seguir, nosotros hemos visto siempre con que cariño y paciencia los tratan, las actividades y fiestas que realizan para tenerlos entretenidos, mi madre llegó en silla de ruedas y ahora mismo es bastante independiente para muchas cosas con su andador. Muchas gracias por esa gran profesionalidad y esa gran labor de hacerles pasar el tiempo lo mejor posible.

Gemma

No llevéis a vuestros padres a esta residencia. Mi madre falleció allí, sola, se atragantó en la cena y nadie la socorrió. Estoy segura que no había nadie en ese momento. Creo que aunque hay personal bueno, pero escaso, falta personal para la atención de personas mayores.

Ana C.

Quiero dar las gracias a todos este gran equipo que forman el centro casa verde . El mejor centro , limpio ,muy buena atención personalizada, cariño hacia los ancianos. Un trato excepcional, gracias, GRACIAS .
Muy recomendado, sin duda , mi madre vive allí desde casi dos años y estamos muy contentos de que esté allí.
Especialmente ydoy las GRACIAS a Yolanda la, por ayudarme en momentos muy difíciles. GRACIAS!!! Soy los mejores. Mil besos.

estefy D.

Vengo a contaros una de las situaciones que vivimos en esta residencia.
Mi abuela ha estado mal, sigue mala, con una infección de orina. Supuestamente está con antibiótico, pero lleva ya demasiado tiempo tomándolo como para no mostrar ninguna mejoría.

A esto hay que sumarle que es diabética, lo que le provoca un descontrol general... imaginad el cuadro.

Esta mañana se nos indicó que nos llamarían para informarnos de cómo evolucionaba. Después de horas intentando contactar con ellos (éramos cuatro personas llamando), finalmente nos dicen que "está bien"... y que no, hoy no había médico.

Por lo que veo, dedican más tiempo a las redes sociales y a los comentarios positivos que a cuidar de los residentes. Ya sabéis, es más fácil obviar los problemas, así no existen... ¿no?

Bueno, deciros que puedo seguir dando reporte del modo de trabajar en esta residencia.
Os seguiremos informando.

Helena R. (.

Vamos a poner una estrella por valorar algo. El lugar está sucio, nada más entrar el olor a orines es nauseabundo. En la planta baja, las habitaciones están dentro de la sala en dónde comen y están los residentes lo que hace que cada habitación sea la zona de paso, orines y demás de cualquier residente de esa planta. En los baños de la planta 1 el olor a alcantarilla es horrible e insalubre. Cuando algo se derrama en el suelo, en lugar de limpiarlo, lo dejan para que se seque libremente. Mi padre usa braga-pañal y en lugar de eso, le ponían braga quirúrgica y compresa, para él bastante incómodo. En los seis meses que ha estado mi padre, los brotes de sarna eran constantes. Con respecto al personal hay mucho que decir, al igual que algunas auxiliares son un encanto, otras, según entrábamos a buscar a mi padre para dar un paseo, ya te estaban diciendo a voz en grito y con muy malos modales que esa sala solo era para residentes. Durante ese tiempo me he estado preguntando que debía de hacer para ir a buscar a mi padre sin pasar por esa sala y no molestar a esa trabajadora. Cuando mi padre debía de usar el baño de la planta 0 (en dónde estaba la supuesta sala de visitas, de la que ahora hablaré), una de las trabajadoras no decía que debíamos de bajarlo a su planta para que usara su baño. Con respecto a la doctora, su manera de expresarse era a voz en grito, como si hablara a una masa de gente en medio de un campo. No te permitía intervenir y tras dar su veredicto ante un problema, tampoco te permitía hacer preguntas, se marchaba corriendo. La sala de visitas es además, sala en dónde los residentes realizan sus actividades manuales y de ocio. Es decir, no hay lo que propiamente se dice una sala para poder estar con tu familiar. Las instalaciones necesitan una buena mano de pintura y un sin fin de reparaciones. Hay mucha falta de actividades para los residentes, si puedes pintar, leer o jugar al dominó, perfecto, en caso contrario pasan de entretenerse con el residente para que haga alguna actividad. En el caso de mi padre, en 6 meses, hemos tenido que llevar 4 máquinas de afeitar. El trato a los objetos que cada residente tienen para aseo o uso personal, es precario y terminan rompiéndolo. En pocas palabras, es un desastre de lugar. Creo que esta residencia necesita, además, de un lavado de cara, necesita una revisión en cuanto a limpieza y salubridad.

Pilar L.

Mi madre ha "vivido" por desgracia en ésta residencia durante más de 1 año y no puedo recomendarla, por lo único qué estaba allí fue por la cercanía a la casa de mi hermana, falleció hace dos meses, según la Directora y Supervisora, de muerte natural, qué vieron las cámaras del comedor. (Las cuales nos negaron poder verlas)
La humanidad,profesionalidad, empatía y transparencia brillan por su ausencia,a excepción de las recepcionistas y Saron del comedor.
Las reuniones por quejas con la Directora,Doctora,Supervisora, ect... son una pérdida de tiempo.
Poco personal y poca experiencia,o ninguna,en los comedores (o por lo menos en el qué estaba mi madre).
Nos la encontrábamos con arañazos y golpes con hematomas en brazos y piernas,
un golpazo bastante considerable en la cabeza, ni siquiera se habían molestado en cortar el pelo de la zona para ponerle una pomada, ni aumentarle la dosis de paracetamol, con el terrible dolor de cabeza que supone algo así, recalco la falta de humanidad, otra vez quemadura en boca y barbilla al darle un puré ardiendo, por no hablar del día qué la encontró mi hermana en el comedor vomitada y desorientada, nadie se había dado cuenta, estuvo ingresada varios días, a destacar entre otras muchas cosas.
Los baños no tienen calefacción,
es inconcebible con personas mayores y sobre todo en invierno.

Eduardo G.

Con la experiencia que hemos tenido como estancia temporal por una fractura de cadera, no la rcomendaria, a los residentes los tienen aparcados, eso si tiene mucho marketing pero la realidad es otra, he ido varios días en varias horas para ver las actividades y en ninguna de mis visitas he visto que realizasen ningun tipo de actividad con los residentes, el que está bien y es autonomo si quiere hacer algo lo hace, el resto los tiene en una sala con un televisor del desayuno hasta la hora de comer y hasta la hora de cenar. En otra residencia que estubo otro familiar tenian actividades, los viernes habia actuaciones, muy sencillas pero divertidas, un cantante, mago... otro dia bingo...
Tienen un gimnasio que no utilizan. He tenido una temporada a mi familiar con fractura de cadera y no es un centro rehabilitados.
Bajábamos nosotros al gimnasio para hacer terapia y evitar que se quedase en silla de ruedas el centro no es nada acogedor, No nos ha gustado el ambiente La publicidad es muy buena pero la realidad es otra muy distinta. Esta ha sido nuestra experiencia.
Espero que sirva para tomar decisiones a otros familiares.

yaiza F. C.

Quería dar agradecimientos por los servicios de esta residencia hacia mi abuelo, la atención que le han dado y los muy buenos tratos por parte de los auxiliares, mi abuelo esta encantado de hospedarse alli.