Centro de Salud de Brenes - Brenes, Sevilla

Presentación R. O.

Llego a las 7:40 a buscar un medico de urgencia, caída y dolor de pie y me dicen que espere a las 8 el cambio de médico. A las 8 me dan cita, y en la sala donde atiende el médico de urgencia son las 8:40 y están limpianndo la sala de urgencias
Entiendo que hay que limpiar pero habrá que organizar.
El medico me ve a las 8,40, soy la primera en entrar.
Buen profesional
A ver quién puede organizar que no sea nuestro centro de salud de Brenes tan pésimo.
Con tan buenos profesionales que hay en la sanidad publica.

A las 8:40 me ve

Carlos J. V.

Sin duda el peor de los centros de salud de toda Andalucía, no te atienden por teléfono, malas formas de los profesionales a los pacientes, si vas de urgencias prepárate para ser atendido por un profesional que te perdonara la vida... Sin duda parece más una comisaría que un centro de salud (porque por desgracia está más veces la policía allí por culpa de lo mismo, poca empatía de los profesionales a los pacientes, desfachatez y malas formas). Para arreglar este centro de salud, tendrían que empezar desde cero, dándoles a los profesionales cursos de EDUCACIÓN AL PACIENTE y EMPATIA que carecen de ello.

Rocío G.

El personal de atención al público poco profesional y antipático. Tenía que hacer una gestión relacionada con mi trabajo, tras explicar lo que necesito la persona que me atiende me trata de loca, me asegura que el trámite que le digo no existe, que las cosas son totalmente diferentes a como le estoy explicando. Insisto y me dice que lo va a preguntar. Al rato me llama y de malas formas me informa de que el trámite ya está hecho, sin darme ninguna explicación ni disculparse por su error.
A esta misma señora le explico que llevo intentando pedir cita varias semanas sin éxito y que si la puedo pedir por este medio, con la misma antipatía me dice que ella no tiene nada que ver y me cuelga.

Yo también he trabajado de cara al público y sé que a veces terminas quemado, pero que a las 9 de la mañana ya estés tratando al ciudadano de esa forma, y ante una persona que se está comunicando contigo con educación y respeto…No me parece normal ni comprensible.

Ana R.

Imposible pedir cita a través de Internet y también imposible conseguir cita telefónica porque nunca coge nadie el (los) teléfonos. No me extraña que no puedan si nos hacen ir a todos (los que puedan ir) a hacer cola al centro de salud para pedir una cita. Una gestión pésima. POR FAVOR, HAGAN HOJAS DE RECLAMACIONES UNA Y OTRA VEZ!

Ppi C.

He presenciado personalmente, esperando la cola para llegar al mostrador, k suenan y suenan y suenan los teléfonos y no los atienden y cuando déjame d sonar los descuelgan..... Y claro, la línea está"ocupada".
Llamar a un centro de salud es x eso precisamente, x salud, no entiendo ni yo ni millones de usuarios como hacen eso y sobre todo como los responsables lo permiten.
Somos PERSONAS, SERES HUMANOS, y no REBAÑO como dicen en los medios.
Ahí lo dejo, para quien corresponda,

Mó N. R.

Si antes era difícil que cogieran el teléfono, ahora con el asunto Covid, imposible, llevo días intentándolo en diferentes horarios y NADA, dejan que suene o directamente aparece como ocupado y si con suerte logras contactar, el trato de las administrativas según la que te toque pues hay alguna que para nada amable.
En fin, lo de siempre, dejadez absoluta pero ahora multiplicada x 2..o por 4, con el peligro que eso conlleva

devegam

Llevo varios días queriendo contactar con el ambulatorio y el teléfono comunica todo el tiempo, eso es imposible pero cobrar si cobran.
Esta pandemia esta sirviendo para comprobar hasta que punto aguanta el ciudadano que lo maltraten vergüenza de servicios y de país después dicen que los hospitales están colapsados, normal alguien tendrá que asistirnos

Laura C. J.

Qué vergüenza que llames un centro de Salud para una emergencia no te cojan el teléfono después pone no agresión al personal y lo único que te entran ganas es entrar y coger por el cuello artista del mostrador y partido la cabeza con otra el mostrador