Centro Médico KER - Cádiz, Cádiz

Ana L. L.

Audimos con un familiar que no estaba bien al psiquiatra Javier y creíamos que nos iba a ayudar, pero nada más lejos de la realidad. Primero cuando te da una cita, te tiene esperando casi una hora en la sala de espera. Luego la consulta en sí, dura unos cuarenta minutos. Te dice que por teléfono no te atiende y te da un correo electrónico y tu te vas tranquilo y convencido que va a resolver dudas, pero no es así. No solo tarda 2 semanas en contestar, sino que además a veces ni eso. Hay que reiterarle los correos y ni aún así te contesta. Para el tema de coger cita te dicen que tiene muchos pacientes y tarda meses en dártela. Tendrían que tener en cuenta que detrás de esos correos electrónicos, hay personas y sentimientos y no solo papeles.

Cristi A.

Llevo llamando a éste centro para pedir cita con Javier López Lainer,desde hace 3 años,y cada vez que llamo me dicen que tiene la agenda cerrada,que vuelva a llamar en x tiempo . Jamás he conseguido una cita.
Me parece increíble.

Aurora M. D. R.

Me buscaron cita lo antes posible , la espera fue mínima , las instalaciones muy agradables ( wc, máquina de agua … ) , Carmen tan eficaz y encantadora como siempre , y el doctor Javier un grandísimo profesional que te dedica todo el tiempo de calidad necesario y la mejor ayuda y atención . Llevo muchos años yendo a este centro y no lo cambio por ninguno .

Maria M.

He sido bien recibida en el centro, aunque la única pega que le pongo es que es poco espacioso.
Agradezco al doctor Pablo Meirinhos por dedicarme su tiempo, por saber escuchar y por la paciencia que me ha tenido, pues opinión tiene mérito. Se nota que lo hace por vocación.

Zoraida R.

Mi experiencia con el psicólogo ha sido fantástica. He tenido que hacer un pequeño parón por problemas familiares pero antes de verano volveré con el ñ, sin duda.
Sabe llegar a ti de una manera excepcional . Tiene muy buena empatía. Hace que uno mismo reflexione y consiga poco a poco superar sus barreras o conseguir sus objetivos.
Fantástico mi ratito de desconexión con alguien como el.

Irene M. D. M.

Equipo muy amable y profesional. Charo la fisioterapeuta es inmejorable, la recomiendo 100%, profesional, encantadora, no hay palabras. Carmen en recepción igual, profesional, amable, siempre avisa para recordar cita...Seguiré yendo sin dudas

Alexandra G. M.

Pésima atención al cliente, llevo 4 dias intentando contactar con ellos para coger cita y no hay manera, no solo no te cogen el teléfono dejándolo sonar y cerrando la clínica tras 15 minutos en espera mientras el teléfono sigue sonando 15 minutos antes de cerrar como me han hecho hoy, tampoco te devuelven la llamada. De vergüenza para ser una clínica de pago. Iré a otra donde tengan un poco más de ganas de trabajar.

Fernando G. P.

Estoy muy contento con el psicólogo Michael Hicks, es una muy buena persona, que intenta entenderte y te ayuda mucho con sus conocimientos. En ese aspecto estoy muy contento.

Con lo que no lo estoy, y de ahí mi puntuación, es con el centro, y más concretamente con la gestión de citas. No hay seriedad cuando te dan una cita. Llevo unos 4 meses como paciente, habré tenido unas 5 o 6 citas como muuuuucho y eso que pedí tener una cita al menos cada 2 semanas. Entiendo que por enfermedad del profesional tengan que anular la cita (llevo 2 citas anuladas por ese motivo) pero que me anulen una cita por reajustes de agenda que culpa tengo yo que la gente anule su cita. Y es más, me ofrecieron las 16.30, luego las 16, luego las 18.30 y finalmente las 18. Y mi cita de las 17h por qué no es posible?
Desde mi última cita del 10/07, la siguiente del 24/07 me la anularon por enfermedad leve de Michael. La del 03/08 a las 17h por el reajuste de agenda dicho anteriormente, y las próximas que tengo son el 10/08 a las 17.30 y el 07/09 a las 16.30, que la cogí a las 17h por Doctoralia y por la cara me la han cambiado a las 16.30. Y por más que llamo y llamo no me cogen el teléfono (al whatsapp si contestan). El día 02/08 llamé varias veces y no me lo cogieron, y el 03/08, tras varios intentos diciéndome eres el primero en ser atendido y no cogerlo, me lo cogieron y me dijeron ahora le atiendo un momento, esperé 5 minutos y nada. Volví a llamar y estuve 30 minutos ocupando la línea y sin cogérmelo.
Sigo porque estoy encantado con Michael Hicks pero estoy muy descontento y decepcionado con el centro y particularmente con la gestión de citas. No me voy porque estoy muy contento con Michael y espero que tras esta opinión me traten correctamente, no como hasta ahora como si mi tiempo no valiera absolutamente nada y no mereciera que me atendieran.
La conclusión es que me hice asegurado de ADESLAS solamente por el psicólogo esperando tener al menos 2 citas al mes y no ha sido así. Raro ha sido el mes que he podido tener 2 citas, con lo que no me ha salido nada rentable. Ha sido tirar el dinero. Me hubiera salido mejor, a día de hoy, por privado.

Espero que esto cambie y, en tal caso, volveré a publicar una opinión pero positiva sobre el centro y la gestión de citas.