IMQ Amsa Hospital de día - Dcha, Biscay

Gabriel

Profesionales buenos. Gestión horrible. Después de varios meses en terapia individual me aconseja mi psicóloga ir a terapia grupal. Una vez acabada la terapia grupal quedamos en volver a terapia individual otra vez cada 15 días. Para empezar la psicóloga que me va a atender es distinta con lo que supone volver a empezar a contar toda tu vida y tus problemas a otra terapeuta con la que no tienes confianza. Un mes después de salir de grupo recibo una llamada que no puedo contestar al momento devolviendo la llamada, la persona que me coge el teléfono no sabe decirme quien me llama. Quedo a la espera de volver a recibir la llamada. Cosa que nunca se produce. Casi dos meses después me pongo en contacto con mi anterior psicóloga para ver que pasa conmigo. Lo único que me ofrece es volver a terapia grupal, cosa descartada ya que lo que necesito en estos momentos es terapia individual. Total que a falta de un mes y medio para volver al trabajo, causa por lo que fui a terapia y que me genera una enorme ansiedad me encuentro sin psicólogo/a y teniendo que buscarme la vida en otro centro. No se puede jugar con la salud mental de la gente, demasiado desorden para mi gusto y poca profesionalidad.

Saioa B.

Me siento muy agradecida y privilegiada de formar parte de este grupo de terapia. Es una oportunidad única para seguir creciendo como persona y en todas las áreas de mi vida. Además, me enriquece poder compartir experiencias e identificarme con mis compañeros y compañeras, mientras aprendemos juntos con el acompañamiento de profesionales. Esta experiencia me motiva a seguir avanzando y construyendo un camino hacia el bienestar personal. Considero que es una gran oportunidad para aprender a disfrutar de la vida plenamente y, al mismo tiempo, desarrollar la capacidad de gestionar nuestras emociones, tanto las positivas como las negativas.

A fin de cuentas, estoy muy contenta☺️ de tener esta posibilidad y de poder aprovecharla al máximo.💕

RS G.

Absolutamente decepcionada. Dar el paso de acudir es duro e importante y te tratan como si aquello fuera la peluquería.
Moverte citas de un día para otro (como si no tuvieses una vida), llamar a teléfonos que no tienen que llamar saltándose la LOPD… Muy poca seriedad y empatía.
Su especialidad médica requiere de un trato más cuidado en mi opinión. Una lástima.

José M. P.

Puntualidad, amabilidad, confianza, capacidad de escucha y comprensión de la paciente

nieves T.

Mi experiencia se basa con la persona q me atiende Irati Mariscal y la persona q está de secretaria, tanto por las mañanas como por las tardes. He acudido a terapia de grupo teniendo trato tanto con psiquiatra y otras psicólogas y no puedo estar más agradecida del trato recibido, de ahí la mejoría. Muy contenta con todo el equipo

Beatriz M.

Cero empatía con familia del paciente. Sin pedir Información confidencial y sólo queriendo facilitar información sobre el entorno familiar, me ha colgado el teléfono sin escuchar( soy la madre) María, responsable de terapia grupal, tardes en Heros. Gracias por tu falta de empatía y por el dolor que me has causado.

Julen A.

Muy buen trato recibido tanto para mi madre con la doctora Mónica de Lorenzo como para mí con la doctora Clara Gómez, así mismo, muy buen trato por parte de las chicas de recepción,tanto en la calle Heros como en Manuel Allende. Gracias

E G.

Psiquiatra: david gonzalez martin. Trató con 0 empatía a una señora mayor con afasia y posible demencia. Le hizo ir sola a la consulta (sin poder explicarse bien) y en la segunda ocasión le despachó a los 5 minutos de malas maneras porque le intentaba trasladar la recomendación que le había dado el neurólogo.