Policlínica Andrea Regina - Algeciras, Cádiz

Maria M.

Cita dermatología
1 cita : 45 minutos de espera
2 cita: 40 minutos de espera
3 cita: 1 hora y 10 minutos de espera y me fui sin atender.
Cuando llegue tanto la doctora como su auxiliar, salieron de la consulta para irse a otra sala sin atender a nadie, sin darnos explicación.
Me parece una falta de respeto total hacia los pacientes y hacia el tiempo de los demás, que tuve que pedir libre en el trabajo.
No iré más.
No pongo menos de 1 estrella porque no hay.

Mari C. M.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Tenía cita en dermatología y entré con 45 minutos de retraso. Y la doctora me despachó literalmente en dos minutos, de los cuales 1:30 estuvo escribiendo. Nada más entrar en consulta, la doctora estaba escribiendo mensajes con el móvil y riendo. Me senté y tuve que esperar a que acabara con su móvil. Después me miró 30 segundos y me puso un tratamiento rápido y de deprisa y tuve que volver a preguntarle, porque no me había dado ni siquiera tiempo a asimilar y a entender lo que me estaba diciendo. Lo dicho, en dos minutos estaba fuera de la consulta. No lo recomiendo y por supuesto no volveré. Mala organización en recepción. Aunque llegues con cita previa tienes que hacer cola en recepción.
Trato frío e impersonal… en fin… vergonzoso.

Susana R. L.

Solicitamos cita previa con la especialidad de dermatólogía (para lo que cuadramos agendas, turnos de trabajos, etc) .
Vía telefónica, en la que solicitamos el día en que podamos ser citados a primera hora de la mañana (8:30 horas), nos comunican que el día indicado es en el que podemos ser atendidos en primer lugar.
Tras realizar la entrada en recepción, el día de la consulta, nos comunican que somos el segundo turno 08:36 horas.
A las 08:43 horas no ha aparecido nadie en la consulta que nos indican.
A las 08:45 horas accede a la consulta la que parece ser la dermatóloga.
Tras 15 minutos más de espera (09:00 horas) decidimos abandonar las instalaciones ya que no son maneras de proceder de una empresa con la seriedad que se le supone.
Media hora de espera y retraso para el primer paciente no nos parece lógico.
Entendemos que todos tenemos motivos puntuales para tener incidencias en nuestros trabajos pero también creemos que los que dependen de esos retrasos, deben ser informados.

Desireé M. R.

Tramité una cita para dermatología, llegué como 10 minutos antes de la hora indicada, esperé más de 40 minutos del horario en que debía haber sido atendida, me dirigí al mostrador y me dicen que debo esperar, porque va con retraso.
Después de más de 1 hora de espera, pregunto de nuevo y su respuesta es que ellos trabajan así, que tenía aún 4 pacientes delante de mí.
Anulé todos los compromisos que tenía para ese día y me tuve que ir sin ser atendida porque llevaban más de 2 horas de retraso por persona, una vergüenza.

Cristina P. G.

Tenia una cita telefónica con dermatología para hoy a las 17:10 y cuando voy me dicen en recepción que no hay citas de dermatología para esta tarde y que la doctora no está… es increíble, claro su palabra contra la mía porque a mi me dieron esa cita para hoy incluso me ofrecieron varias horas. Les he dicho que no es normal, que en otras clínicas envían un email o SMS de confirmación de cita para evitar estas cosas. Me parece increíble lo que me ha costado cuadrar la cita para presentarme allí y decirme que no hay cita, de vergüenza.

Patrybio R.

Porque no hay menos estrellas. Tras hora y media esperando, me llaman, pero no me dicen consulta y tengo que volver a esperar que salga la chica de recepción para que me diga qué consulta. Consulta de dermatología de escaso 1 minuto, sin ni quiera acercarse, dice que es todo normal. Que después de las vacunas covid la incidencia de picores en la piel ha aumentado. Que el sistema inmune hay que fortalecerlo porque se somatiza en la piel los problemas de un sistema inmune bajo. Luego me manda que me tome un antihi8stamínico (debe ser a mi elección porque no me ha recetado ninguno) y un complejo vitamínico QUE TENGO QUE COMPRAR POR INTERNET PORQUE SOLO SE VENDE EN CANADÁ, QUE NO SE VENDE AQUÍ EN EUROPA Y QUE ME LO TOME 3 MESES. Ah!! Y QUE LOS AUTISTAS MEJORAN TOMANDO ESTAS VITAMINAS...

Es decir, "una médico" que manda complejos alimenticios que no están aprobados por la Unión Europea pero no manda analítica para ver cómo se está, manda antihistamínicos y mira desde su mesa, dice que está todo bien y consulta de 1 minuto... porque me ha pasado a mi, que si no, pienso que es broma y mentira. Tan espectacular que no vuelvo y me ahorro los 100km...

Inma R.

No he estado ni un minuto en consulta de dermatología, he salido tal como he entrado, poco profesional y empatía cero. Si hay reseñas como la mía desde hace un año no entiendo que hace esta señora pasando consulta todavía. No vuelvo a ir.

Manuel C.

Sobre pedir cita para endocrino, todos los meses a último de mes nos dicen que llame a las 08,30 h así en espera 40 minutos y cuando cogen dicen que las citas para el siguiente están cogidas, así un año con las analíticas que le mandó la ultima vez, y cuando consigue que le den ya no valen por el transcurrido.