Psicovegueta - Clínica Universitaria de Psicología Universidad Fernando Pessoa Canarias - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Alvaro J. R.

Hola. No creo en las reseñas pero en esta ocasión escribo una. Nuestra experiencia con el Dr Barroso y con la Dra Zaira ha sido de lo más satisfactorio. Se ha unido un trato exquisito, una consideración y un saber estar y profesionalidad como pocas veces hemos visto. Muchas gracias por la paciencia mostrada, por atender en malos horarios, por explicar cada paso con tanto detenimiento y por hacernos sentir tan acogidos. Un fuerte saludo y nuestros mejores deseos. Gracias de nuevo.

Silvia M. H.

Lamentablemente, mi experiencia en Psicovegueta fue completamente decepcionante. El 11 de noviembre, a primera hora de la mañana, acudí con una amiga que necesitaba urgentemente hablar con un psicólogo debido a un grave suceso que había ocurrido el día anterior. Fui con mucha confianza en este lugar, ya que una familiar mía estudia en la universidad asociada a esta clínica y nos lo recomendó. Sin embargo, lo que me encontré en la recepción fue una falta total de humanidad y empatía.

La chica de recepción nos atendió de forma fría e indiferente. Nos dijo que solo atendían con cita previa y que el psicólogo aún no había llegado, que lo haría en 10 minutos. Entiendo que haya políticas y agendas, pero lo mínimo que se espera en una clínica de psicología es un poco de empatía y comprensión, sobre todo cuando alguien llega en una situación de emergencia emocional. Le pregunté si sabía de algún otro lugar donde pudiéramos acudir y su respuesta fue un simple "no". Ni siquiera se molestó en preguntar por qué necesitábamos ayuda tan urgente.

Lo que necesitábamos era orientación y apoyo en un momento crítico. Mi amiga acababa de sufrir una agresión sexual y antes de tomar decisiones legales, solo quería hablar con un profesional que la ayudara a procesar lo sucedido. Si la persona en recepción hubiera tenido un mínimo de humanidad, habría preguntado la razón de nuestra urgencia y, como mínimo, nos habría ofrecido esperar al psicólogo para comentar el caso con él, o al menos orientarnos sobre a dónde podríamos acudir para recibir ayuda.

Salimos de allí sintiéndonos completamente abandonadas y sin ningún tipo de apoyo, algo imperdonable para un lugar que se supone que está enfocado en el bienestar psicológico de las personas. Sinceramente, si esto es lo que se puede esperar de esta clínica, no la recomendaría a nadie. Una decepción total.

Claudia A.

Hoy fui por primera vez a Psicovegueta y me alegro mucho de haber ido porque por fin creo que voy por el camino correcto. Además el trato ha sido muy amable.

Elena R. H.

G M.