Residencia para Mayores en Almería - Ballesol Almería ***** - Almería, Almería

JESUS M.

Mi padre estuvo residiendo una quincena en 2024 (del 18 Noviembre al 2 Diciembre):

13 días de noviembre que nos facturaron y cobraron correctamente.

2 días de diciembre, más el resto de servicios accesorios prestados,
que nos Facturaron
(la factura, por cierto, todavía no la tenemos)
Y nos COBRARON como un Mes Completo
(31 días)
en un Primer Momento
el día 4 de diciembre,
y que todavía hoy,
5 días después
(hoy es 8 de diciembre), estamos a la espera que nos devuelvan el importe de los 29 días restantes.

Y para más "aclaración" por parte de ellos,
primero nos dijeron por teléfono que se habían equivocado y que nos habían cobrado dinero de más por esos 2 días, para posteriormente cambiar la versión de su explicación cuando nos dijeron en persona que esa manera de facturar y cobrar es la habitual por la política de empresa.

O sea, que según la "versión final" del departamento de administración o facturación o contabilidad de la Residencia Ballesol,
Io más "FÁCIL y LÓGICO y de sentido común" cuando hay que facturarle unos pocos días a un usuario,
es hacerle 2 facturas,
una primera para "trincar" el importe de un mes completo aunque ese servicio no se haya prestado,
y luego una segunda para devolver varios días (largos) después lo que han cobrado de más.

Que cada cual que lea esta reseña piense lo que quiera.

En cuanto al trato recibido por mi padre en la Residencia,
en la Hoja de Reclamaciones que vamos a poner ya dejaremos constancia con profusión de detalles de dicho trato.

P.D. pongo una Estrella por fuerza para poder publicar la Reseña.

Si no pondría 0 Estrellas

Juani G.

En mi nombre y el de mi familia,nuestro agradecimiento a la residencia Ballesol,en estos dos años el trato inmejorable hacia nuestra madre,haciendo disfrutar de una calidad de vida desde principio a fin,encontramos una gran calidez humana,dar las gracias a tod@s el personal desde Maica la directora hasta todos los trabajadores, gracias infinitas por vuestra dedicación!! Familia Gutiérrez Navarro !!

Pablo F.

Una vergüenza, incompetentes es poco, deberían cerrarla por insalubre, las habitaciones y digo habitaciones porque en menos de una semana hemos tenido que trasladar a mi madre a 3 habitaciones diferentes, todas con hormigas, paredes con moho, pomos de puertas rotos y el ambiente digno de película de terror, para colmo no se cercioran de que las personas con necesidades tomen su medicación. Ya que en una visita nos hemos encontrado las pastillas esparcidas por el suelo de la habitación con el peligro que puede conllevar el que no se la haya tomado o que se tome una dosis doble y hemos preguntado al responsable de la planta y nos indica con toda frialdad del mundo que se la ha tomado, creo incluso que sería denunciable por negligencia, en fin pongo esto en conocimiento de la red sobretodo a los almerienses por qué si estáis en una situación similar evitar con esta reseña disgustos innecesarios y problemas.

Shadoww W.

Muy buen sitio por lo que e visto buenos cuidadores y todo super bien 10/10 lo recomiendo

carmen M. M.

Llevo semanas pensando en sí debería de escribir esto o no, pero creo que para que a ninguna persona más le ocurra debo ponerlo en conocimiento. Primero de todo dar las gracias a los auxiliares de la planta 3 en la que estuve ese día (visto lo visto es lo mejor que tiene Ballesol, sus trabajadores) y también a Rosalía, la cual pienso a dia de hoy que no tiene nada que ver en esto, ni en la mala gestion de parte de esta persona. El caso es que en febrero fui a realizar una entrevista para el puesto de Gerocultora/auxiliar de refuerzo. En la entrevista la señora Laura guirado me dice que es para TURNO PARTIDO(BAÑOS POR LA MAÑANA Y ACOSTAR POR LA NOCHE), SALARIO SEGUN CONVENIO, ME DICE EL HORARIO QUE SERÍA.. ETC, lo cual yo acepto las condiciones con toda la ilusión porque quiero trabajar de lo que he estudiado y me gusta. Me llaman a los días de hacer la entrevista para incorporarme y digo que si. Voy el día que me toca por la mañana a las 7:45 ( sin firmar contrato todavía) y me encuentro con que no estaba ella, hago las horas que tengo que hacer porque todavía no estaba el contrato a mano para firmar y cuando termino y voy a firmarlo con Rosalía me encuentro con la sorpresa de que mi contrato era totalmente diferente a lo que la señora Laura guirado me había dicho ( ya solo iba a ser de mañanas, quitándome así horas y lo que conlleva) y nadie me había avisado. Esto para mí es jugar con las ilusiones de las personas que les gusta este trabajo. Vuelvo a reiterar el gran trabajo de los auxiliares y de Rosalía la cual pienso que no tiene nada que ver.

José C. G. A.

Buenas tardes, bajo mi punto de vista:
La residencia en cuanto al personal he decir que es muy atento y agradable, muy humano.
Respecto a la comida, no puedo decir lo mismo,pues que deja mucho que desear, aunque los menús están muy bien diseñados,la elaboración y calidad ( no hablo de la frescura) es muy deficiente.... Por cierto, Uds o sus mayores/enfermos beben agua del grifo? sí,si,ya sé que es potable...pero su sabor (recordemos que estamos en Almería)...,por último una pregunta a los dueños/responsables de la residencia...seria mucho pedir que pasaran una sola noche en una de sus camas?...seguramente así se plantearían cambiar al menos los colchones,aunque la verdad es que haría falta hacer lo propio con las camas de las personas dependientes, pues estas son de cuando mi abuela moceaba y no son ni siquiera de manivela,( les recuerdo que en la puerta tienen puestas bien grandes ),has de doblar al enfermo como una alcayata para poder incorporarlo o recostarlo,pero realmente no mienten en su publicidad...son "articuladas".
En cuanto a limpieza no se puede tener queja.
En general todo bastante bien,pero por el lo que se paga,podrían plantearse al menos lo de cambiar los colchones, en caso de ser demasiado desembolso para Uds. podríamos contemplar la posibilidad de hacer una colecta, el tema de la comida ya creo que será utópico ni siquiera pensar en ello..
los que podemos llevársela nuestros enfermos /mayores ,(aunque creo que ya la pagamos)quedamos más tranquilos ,pero no todos los familiares tienen esa posibilidad. Lo de los colchones es algo más complicado de solucionar por nosotros ,por favor denles una vuelta al tema,se paga mucho para tener a nuestros enfermos/mayores tan ridiculamente incómodos.
Se que mi comentario caerá en saco roto,pero no podía dejar de expresar mi opinión.
Mi intención no es perjudicar a la residencia ni a los intereses de los dueños( tristemente, esto no es más que un negocio), sólo apelar a sus conciencias....por suerte mi familiar ya salió de allí,y como dije al principio muy bien atendido por el personal.pero realmente las instalaciones de las habitaciones son muy deprimentes y no creo que resulte demasiado caro dar un poco de "alegría" en ellas.bastante penoso es ya verse en una residencia,intenten por favor dar un poco de vida a estos mayores,recuerden que todos con un poco de suerte,llegaremos a ser ancianos.
MUCHAS GRACIAS.
Saludos cordiales

Carmen S.

No podía haber escogido mejor lugar para que atendieran a mi padre... Hasta el último día nos hicieron sentir como en casa, dándole los mejores cuidados y amor tanto a mi padre como a la familia!! Gracias al personal que en ese momento estuvo al pie del cañon con nosotros!!

Onix S.

PERSONAL SOBRECARGADO DE TRABAJO AL SER ESCASO Y ENCIMA LOS HACEN ROTAR ENTRE CENTROS, CUIDADO CON TUS PERTENENCIAS HAY AMIGOS DE LO AJENO Y NO SON VISITAS, RESIDENTES DESATENDIDOS, LA COMIDA QUE NO SE LA DARIA NI A MI PERRO. PERFECTO SI LO QUE PRETENDES ES PAGAR POR DEJAR TIRADOS A TUS MAYORES EN MANOS DE LOBBYS QUE SOLO PIENSAN EN COBRARTE UNA PASTA HASTA POR DAR LOS BUENOS DÍAS.PESIMO SERVICIO, POCO CUIDADO. TE HACEN LA "DEMO" AL INGRESAR Y TODO OK Y AL PASAR EL TIEMPO VES COMO ES EN VERDAD UN ASCO DE 5 ESTRELLAS? NI UNA LE DOY . DESPUES DE MAS DE UN AÑO HAN PERDIDO DOS RESIDENTES. Y AHORA ESTAN MEJOR CUIDADOS CON UNA INTERNA EN UNA CASA ENORME JUNTO AL MAR Y CON MENOS DINERO.
LUGAR NO RECOMENDADO, DEJA A TUS PARIENTES QUE ACABEN SUS DIAS FELICES E INDEPENDIENTES CON PERSONAL CUALIFICADO EN SU PROPIA CASA.
BALLESOL NO RECOMENDADO. HUID!